Étude de cas · Logiciel PIM

Génicado : un PIM pour ne plus dépendre d’un agrégateur.

Génicado, revendeur d’objets publicitaires, récupérait les données de ses fournisseurs via un agrégateur externe, coûteux et parfois en retard de plusieurs mois. Depuis 2023, le PIM Weborizon est la base produits commune à son ERP, à son CRM et à toutes ses boutiques en ligne.

PIM · Espace Génicado

Le catalogue produits du PIM Génicado : références, fournisseurs, catégories, état et statut de publication de chaque produit

Produits gérés: 50 000+
Fournisseurs intégrés: 30+
Intégrés par API: 90 %
Mise à jour des données: Quotidienne

Le contexte

Un catalogue limité
par son fournisseur de données.

Plus de 50 000 produits, des millions de variations et de marquages : l’information produit est le cœur du métier de Génicado.

Avant

Un agrégateur externe

Une solution coûteuse pour récupérer les informations produits des fournisseurs.
Des données qui pouvaient rester plusieurs mois sans être actualisées.
Des informations à réécrire à la main dans le site internet.
Impossible de proposer les produits des fournisseurs non référencés par l’agrégateur.
Aucune perspective de synchronisation avec un futur ERP.

Après

Le PIM Weborizon

Une base produits commune à l’ERP, au CRM et à toutes les boutiques.
30+ fournisseurs intégrés, dont 90 % par API.
Des données fournisseurs mises à jour chaque jour.
La possibilité de créer des produits provenant d’autres fournisseurs.
Une information saisie une fois, réutilisée partout.

Le choix clé

Le produit,
trop complexe pour l’ERP.

Lorsque Génicado a choisi son ERP, OpenProd, une question s’est posée : qui gère les produits ? Avec des dizaines de milliers de références, des millions de variations et de marquages possibles, la partie produit était trop complexe pour être prise en charge par l’ERP.

Nous l’avons donc prise en charge. Le PIM, conçu avant l’arrivée de l’ERP, est devenu la source de référence qui l’alimente dès sa mise en place, ainsi que le CRM. Chaque outil fait ce qu’il fait le mieux : OpenProd gère les flux de l’entreprise, le PIM gère la donnée produit.

Comment les fournisseurs sont intégrés

90 % par API : les données sont récupérées directement auprès des fournisseurs.
Les autres par FTP : les fournisseurs déposent leurs fichiers, que le PIM récupère et traite automatiquement.
Une mise à jour quotidienne : les données suivent le catalogue des fournisseurs, au lieu d’attendre plusieurs mois.

L’architecture

Une base PIM commune,
de l’ERP aux boutiques WooCommerce.

Le PIM reçoit les données des fournisseurs et les produits créés en interne, puis les met à disposition de chaque logiciel de Génicado.

Sources

30+ fournisseurs90 % par API, le reste par FTP CoordinatricesProduits d’autres fournisseurs

PIM Weborizon50 000+ produits

Outils alimentés

OpenProdERP et CRM Boutique principalegenicado.com Boutiques clientsWooCommerce · grands comptes, CSE, artistes

Les flux de données produits chez Génicado depuis la mise en place du PIM.

Les boutiques clients

Un catalogue,
autant de boutiques que de clients.

Génicado crée des boutiques en ligne dédiées à ses grands comptes, qui leur servent de plateforme d’achat. Cas typique : un CSE achète un stock de produits chez Génicado et met à disposition une boutique où ses collaborateurs commandent leurs articles.

Le même principe sert au merchandising d’artistes, comme Lorie ou Santa999, dont Génicado fabrique et vend les produits dérivés sur des boutiques montées par Weborizon.

Ces boutiques WooCommerce, comme le site principal, puisent dans le même PIM : un produit renseigné une fois est disponible partout, avec les bonnes informations.

Au quotidien

Un outil, quatre équipes,
des usages précis.

Marketing

Identifie les produits arrêtés pour anticiper leur remplacement dans l’offre.

Commerciaux

Consultent et vérifient les prix des produits.

Équipe web

Renseigne les informations SEO des produits directement dans la base commune.

Coordinatrices

Créent les produits qui ne proviennent pas des fournisseurs intégrés.

Le projet

Six mois pour démarrer.
Trois ans d’amélioration continue.

Un PIM n’est jamais terminé : depuis octobre 2023, il évolue avec l’entreprise, ses fournisseurs et ses outils.

Octobre 2023 · 6 moisConception et mise en place
Remplacement de l’agrégateur, intégration des fournisseurs par API et FTP, reprise du catalogue.
Arrivée de l’ERPConnexion à OpenProd
Le PIM prend en charge la gestion produit et alimente l’ERP et le CRM.
Depuis 2024Nouvelles fonctionnalités
Nouveaux fournisseurs, nouveaux usages par équipe, boutiques clients.
Octobre 2026Refonte à nos frais
Nous avons constaté que la solution n’était plus optimale. Nous avons repris les fonctionnalités et l’interface, à nos frais.

Fiche produit dans le PIM Génicado : identification, catégorie, code de douane, fournisseur et paliers de prix — **La fiche produit** réunit l’identification, le fournisseur, les paliers de prix et les déclinaisons.

Formulaire de création d’un produit dans le PIM Génicado, en trois étapes : identification, fournisseur et prix, logistique — **La création d’un produit** hors fournisseurs intégrés se fait en trois étapes guidées.

Interface après la refonte d’octobre 2026. Les prix d’achat et les noms des utilisateurs sont masqués.

Le bilan

Un outil construit
autour de l’entreprise.

Génicado n’est plus limitée par les fournisseurs d’un agrégateur : elle enrichit son catalogue librement et s’appuie sur une base produits utilisée par tous ses services et logiciels.

Le projet illustre la façon dont un outil développé autour des besoins de l’entreprise accompagne son organisation et l’évolution de son activité, jusqu’à prendre en charge ce que son ERP ne pouvait pas gérer.

Notre engagement ne s’arrête pas à la livraison : quand nous constatons qu’une solution n’est plus optimale, nous l’améliorons, y compris à nos frais, comme lors de la refonte d’octobre 2026.

Découvrir le logiciel PIM Weborizon ou voir aussi le référencement de la boutique Génicado.

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